Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Ferre Digital, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Ferre Digital es una plataforma de comercio electrónico especializada en productos de ferretería, incluyendo herramientas, materiales de construcción, plomería, electricidad, pintura y artículos relacionados.

3. Registro y Cuenta

Para realizar compras, puedes:

• Comprar como invitado sin necesidad de crear una cuenta
• Crear una cuenta para acceder a beneficios adicionales

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

4. Productos y Precios

• Los precios mostrados están expresados en la moneda indicada y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso
• Nos esforzamos por mostrar información precisa, pero pueden existir errores en descripciones o precios que serán corregidos al detectarse
• La disponibilidad de productos está sujeta al inventario existente
• Las imágenes de productos son referenciales y pueden variar ligeramente del producto físico

5. Proceso de Compra

Al realizar una compra:

• Agregas productos al carrito de compras
• Proporcionas información de envío y contacto
• Confirmas tu pedido

La confirmación del pedido constituye un acuerdo de compra entre tú y Ferre Digital.

6. Envíos y Entregas

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto
• Los costos de envío se calculan según la dirección de entrega y el peso/volumen del pedido
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa
• Los pedidos se envían únicamente dentro del territorio venezolano

7. Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin usar y en su empaque original
• La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción
• Los productos defectuosos serán reemplazados o reembolsados
• Algunos productos (como pinturas mezcladas a medida) no son elegibles para devolución

8. Garantías

Los productos comercializados cuentan con la garantía del fabricante cuando corresponda. Ferre Digital facilitará el proceso de garantía actuando como intermediario entre el cliente y el fabricante.

9. Uso Aceptable

Al utilizar nuestra plataforma, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• No utilizar la plataforma para actividades ilícitas
• No intentar acceder a áreas restringidas del sistema
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

10. Limitación de Responsabilidad

Ferre Digital no será responsable por:

• Daños indirectos derivados del uso de nuestros productos
• Interrupciones temporales del servicio
• Uso inadecuado de los productos adquiridos

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma, incluyendo textos, imágenes, logos y diseños, es propiedad de Ferre Digital o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en esta página. El uso continuado de la plataforma después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Caracas.